第一篇:加油站长的述职报告
需要一篇,加油站优质服务演说稿
尊敬地各位领导、同志们:大家好!
咱们演说地题目是:一个加油站长地“三心二心”。大家肯定是觉得奇怪,“三心二心”是个贬义词,怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急,且听咱们慢慢道来。
从一名普通地加油员到一个站地站长,在这短短地一个多月时间里,在领导地关心指导以及同事地支持下,咱们顺利实现了角色地转换,以更大地热情全身心投入到工作当中。咱们想,是中石化给了咱们这个尽情阐扬自己潜力地平台;是中石化给了咱们这个充实体现自己人的生活价值地空间。
虽则只是短暂地一个月,但通过最最近几天子地历练,对于如何做一个称职地站长,咱们也有了自己地一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习以外,还要有“三心二心”。咱们这里所说地“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二心”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心肠领导不是及格地领导,没有责任心肠员工不是优秀地员工,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任地工作,而且你地职位越高,权利越大,你所肩负地责任就越重,责肆意识也会让咱们们表现更加卓越。站长地工作普通而琐碎,但对于整个油站地运作却又起着至关重要地作用,只有以高度地责任心,从底子上树立“爱站如家”地不雅念,同时努力提高员工以公司为大家子地高度责任感,才气促使每位员工爱岗敬业,奉献企业,才气让每位员工永保激情,献身企业。
固然,仅仅有责任心还是不敷地,工作中还必须有足够地细心。“做好每个细节,就能取得胜利。从乐成到灾难,只有一步之差。在每次危机中,一些细节往往决议全局”,这是约翰?列侬说地话。作为一名站长,琐碎地工作要求更注重细节。比如日常地安全检查中,哪怕只瞥见手指大地油花、一颗松动地螺钉也不克不及粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每件简单地事情做好就是不简单,把每件普通地事做好就是不普通。”要把一点一滴地小事做好,把一分一秒地时间抓牢,于细微的地方见真知。
“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是咱们们必备地基本素质。满招损,谦得益,学无尽头,保持低调地态度,向周围地领导、同事学习。牛顿说过:“咱们不懂得人家怎样看咱们,可是在咱们自己看来,咱们就像一个海滩上地小孩儿,偶尔拾到较为光滑地圆石,而真理地大海咱们并未发明。”谦虚地胸怀,正是牛顿取得不朽成绩地基础。固然,谦虚不是万事盲目跟从,别人说什么就什么,谦虚是一种尊要地行为,是一种智慧,一种人的生活境界。咱们们要善听别人地理论,集众人智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新。
此外,对工作有爱心,才气投以更大地热情;对员工有爱心,才气创造一个调以及地家园。要每位员工爱站如家,作为管理者,首先必须要让油站有家地感觉,关爱员工,要把员工当作自己地亲人,把在一起工作看成是一种缘分,用心去关怀关心下属。一个热情地问候,一句关心肠话语,一个微笑,一个颔首,一些充满爱心肠嘱咐,对领导来讲是不经意或极为泛泛地,但对下属地员工来说则是一个极大地鼓舞,都会在工作中起到对下属地激励作用。关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量。要有讲诚信地美德,要有勇于承认错误地勇气,还要有不以权力压人地势态,更要有不分亲疏厚薄地仁慈。
除了以上所说地“三心”,站长还要有“两意”:意志以及诚意。说到意志,墨子有言:“志不强者智不达”。古往今来,欲成大事者,必是意志坚定地人。因为意志坚定地人对工作有坚定地崇奉,他相信能够从事眼前地工作,他
相信能够应付眼前地阻碍,他相信能够改变眼前地困境。他具备随时坚定进行地能力,随时坚定进行地决心,这使他轻视障碍,使他冷笑坚苦,使他增强了乐成地气力。做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚强地意志,也就没有乐成。
21世纪是一个团队至上地时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力地团队,拥有一批彼此间互相鼓动勉励、支持、学习、合作地员工,企业才气不断前进,壮大。“百涓之水,汇成江海”,个人地气力是有限地,此时,员工地管理以及团结显得尤为重要。在员工地管理方面,咱们认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不论是从历史地角度,还是从人际交往地角度,管理者都应该常怀诚意之心来对待下属以及同事,将心比心多进行“换位思考”,站在下属地立场多想一想。以诚意面对下属,以诚意尊重下属,以诚意感动下属。惟有诚意,才气进行有效地沟通;惟有诚意,合作瓜葛才气持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上地团结以及凝聚力。
天际因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,企业因团结而发展。伴侣们,让咱们们携起手来,带着这“三心二心”,为中石化地发展而努力!
咱们地演说完毕!谢谢大家
第二篇:加油站长述职报告
述职报告
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
今年5月,我从机关一名司机调至第xx加油站工作。近5个月来,在分公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步和提高。同时也找出了自身存在的不足和差距,从而更好的为今后的管理工作打好基础。下面我就这半年所做的工作汇报如下:
一、加强学习,注重思想政治素质和业务能力提高
自今天5月份被聘为xx站站长之后,在这半年期间,在分司的严格要求和帮助下,无论在政治上,还是在思想上都有了很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护党的政策。做为加油站的管理人员,就要积极投身到加强加油站的管理,提高经济效益中心去,为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者,必须提高为人民服务的本领。在工日常作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,积极向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识,非油知识,消防安全知识,不断完善自己,使自己成为一句合格的加油站站长。
二、尽职、尽责,努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是经营易燃易爆危险晶的场所,员工的安全意识不强、操作
不正确都可能酿成大灾难。因此,我在平时的管理工作,十分重视安全工作,具体有:一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安全大检查”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防 ……此处隐藏2399个字……/p>
宣城公司 主管单位
发生日期
发生 地点
报告
报告人
日期
2014.05.29 油罐区6.19 杨双宝
情况简述: 2014年5月29日10:20时,一辆大货车开进我站加柴油,当时因本站加柴油时间将要结束,所以该车辆加油较急,排队加油将要到他时,我站员工何玉芬突然发现该车辆超高,可能会碰撞我站的罩棚顶部的形象标志.那将会造成很大损失, 何玉芬大声要求车辆停止进站,但该驾驶员说:“差不多!”仍将车辆往里开。这时站长和另一名员工贺云也急忙上前制止,说:“绝对不能进站,防止出现碰撞事故。”最后驾驶员自己下车看看,确实不能过去,只好慢慢倒出加油站,从而避免了一个可能发生的事故。没有给本站造成经济损失和人员受伤。
当时所采取的措施:
1、及时发现和谢绝该车辆进入加油站。
2、做好不能灌装塑料壶等非车辆油箱容器的解释工作。 3、帮助指引到罩棚高度够的兄弟加油站去加注柴油。 解决建议: 张贴安全限高标识。
加油站站长意见(签名): 员工做好引车到位工作,正确判断车辆高度。08 年06 月19 日
片区经理(me)意见(签名):1、对罩棚面向加油站进出口方向,在罩棚立柱上醒目位置分别张贴安全限高警示标识。2、对经常到站加油的车身较高的车辆要特别注意,防止因装载货物忽视了安全高度。3、加强现场管理,敦促和引导员工做好规范化服务,特别是引车到位等。4、资源非特殊期间,对车身较高不能进站加油的车辆,要提供方便油桶帮助客户加好油。
08 年06 月30日 主管部门意见(签名):
在张贴安全限高标识的同时加强现场管理,尤其是在引车到位的过程中要注意车辆本身的高度做到心中有数。同时做好客户的解释工作。柳宏斌
08年7月3日 事后采取措施及部门跟踪情况:由于发现及时未造成危害。
第五篇:2014假期加油员实践报告
加油员社会实践报告
中文系新闻专业
摘要:今年暑假我通过亲戚的介绍来到了一所私营加油站工作。在这所加油站里我领会到了服务行业的工作主旨即顾客就是上帝;学会了如何与人沟通、交流、合作;体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦以及可贵的坚持不懈精神。另外,我还感受到了企业文化对于企业发展的重要作用。
关键词:加油员实践大学生企业
进入大学一年了,我抱着贴近社会,服务社会的愿望,利用此次暑假进行了社会实践。希望自己能够在真正进入社会之前多积累点社会经验,拉近与社会的关系;学习如何与人沟通,交流与合作。通过亲戚的介绍我来到了一所私营加油站工作。在这所加油站里我领会到了服务行业的工作主旨即顾客就是上帝;学会了如何与人沟通、交流、合作,体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦和可贵的坚持不懈精神。另外,我还感受到了企业文化对于企业发展的重要作用。
来到加油站我分到的工作是加(更多文章请关注:WwW.)油员,夜班14个小时,白班10个小时,一星期倒一次。我以前以为加油员的工作很轻松,可是当我第一次拿到加油枪的时候,我却特别害怕,因为我曾听过加油时起火爆炸的报道,尤其现在的天气又特别热特别干。开始几次,不是油加满溢出来了,就是用力太小等了好久油才出来一点,惹得车主不满。这个时候我才发现加油员也是得用心才能做好的。汲取了前几次的教训,没几天我就能熟练的加油了。回首这一个月的打工生活,真的觉得很不容易。我们的加油广场很大,加油员只能守在加油机旁边以便更加便捷的服务顾客。德州七八月的天气特别的闷热,再加上工作服又是特殊面料制作而成,很厚又不太透气,衣服常常被汗浸湿了。到了晚上,要是遇到雷雨天,由于地势低,整个加油场几乎全被水淹没了。并且到了半夜会特别冷,甚至必须穿上羽绒服来御寒。每一个加油员平时都得准备好冬天和夏天的衣服。所以,我特别敬佩那些能在这么艰苦的岗位上坚持下来的人。在她们身上都有一种不怕吃苦、坚持不懈的可贵精神。我想这也是当今社会不可或缺的宝贵精神!
这个加油站是私营的,与国营的中石油竞争很激烈。我觉得这个企业很值得一提的是它很注重良好企业文化的建设。企业每周会聘请专业人员对全体员工进行企业文化培训。培训后以各单位为小组通过知识竞答、演讲、工作演习等方式对学习成果进行汇报。这样会使每一个员工能把学到的东西应用在实际工作中,还会使各个单位之间形成竞争,在竞争中排名靠前的单位还会得到物质奖励。这样就充分的调动了每一个员工的积极性。另外,企业还会投资公益事业,提高在社会上的声誉。在我工作的这一个月里,企业请到了宁老师和杨老师对员工进行礼仪培训,还组织了有趣的学习实践报告。我们单位有我在内的代表队取得了第三名的好成绩。在整个学习实践过程中,我明白了服务行业领域的宗旨:顾客就是上帝。当顾客光临时,我们要面带微笑,轻轻鞠躬并说:“师傅您好,请问加多少油?”当我们公司推出优惠活动而顾客并不了解时,我们要耐心向顾客讲解。当看到顾客的车子需要清洗时我们还会主动提出替顾客洗车,我们会尽最大努力满足顾客提出的要求。当顾客遇到困惑时,我们要耐心说明。如公司推出两种不同的柴油,顾客就会问这种柴油为什么比那种贵啊,是不是这种油比那种油好啊?我们就得向顾客说明价格差异的真正原因:是因为柴油的供货地不同,运费不同,两种柴油采用的提取工艺不同才造成了两种柴油价格的差异,而并不能简单的理解成这种油比那种油好。以免使顾客产生误解。我们还为顾客提供免费送油服务,当顾客的车子在路上没油时,只需向我们加油站打一个电话,我们就会在半小时之内把油送到,为顾客提供最人性化的服务。当今社会节奏越来越快,这就需要社会的每一个行业都要高效运转,尤其是服务行业。它就像整个社会的后勤部,后勤做不好就会影响整个社会的进程。
在加油站工作的这一个月里,我结识了很多人。在这里遇到的形形色色的人是在校园里遇不到的。在这里我感受到了与学校里不同的人与人之间的合作与交流,但始终不变的就是真诚与宽容。同事之间,领导与下属之间朝夕相处难免会产生工作上的摩擦,这就需要相互理解、尊重、包容,共同促进公司的进步。但最重要的就是不能把工作和生活混为一谈,工作上可以争议,但生活中要相亲相爱。这种相处之道不仅仅是工作中得准绳,在学业中也应如此。每个公司是社会的细胞,那每个员工就是公司的细胞。公司十分注重促进员工之间的和谐,每年公司会定期组织员工免费外出游玩,增进员工之间的感情。
虽然我没有赶上时候,但从同事们讲述的表情中我看出了他们的快乐与对公司的感激。
现在很多外界的声音都说大学生难就业,也有很多声音质疑大学生的素质。其实我们双方都应该更加客观的重新审视对方。作为大学生的我们应该在真正进入社会之前就多加了解社会,拉近与社会的距离,参加社会实践就是一个很好的途径。在实践中锻炼自己在社会上的必须的技能和精神,为自己毕业后真正步入社会做好充分准备。社会也应该充分利用我们年轻人旺盛的活力为企业注入新鲜血液,多给我们年轻人一些机会,做到互利双赢。
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