“创建群众满意学校”自查报告

---创和谐环境 办满意教育

按照xx市教育局创建群众满意学校活动方案的工作要求，结合我校实际深入的开展了“创建群众满意学校”的教育活动，进一步增强广大教育工作者的责任心和使命感，切实加强了师资队伍建设，办群众满意的教育，把学校这块净土还给了教育。我校认真贯彻落实xx市教育局创建群众满意学校活动的方案通知精神，制定了切实可行的计划，在全校认真开展的自查自纠活动，现将有关自查情况汇报如下：

一、领导重视，目标明确

学校成立了“创建群众满意学校”工作领导小组，由校长崔新海同志担任组长，明确活动的指导思想：以党的十七大、十七届四中全会精神，邓小平教育理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻实施《教师职业道德行为规范》为主要内容，以营造爱生育人，平等和谐的新型师生关系为基本目标，努力促进广大教师思想工作政治素质，职业道德水平和实施素质教育能力的提高，制定了切实可行的实施计划，人人都参与，个个有目标，有远景规划，有近期目标。树立教育良好形象，办人民满意的教育，良好的师德师风是重要的一个方面。

我校在创建活动中始终把师德师风建设摆在重要位置，采取一系列措施提高教师师德修养。一是抓学习，促师风。我们认真组织教师学习《教师职业道德行为规范》、《荆州市中小学教师职业道德“十不准”》等规定，学习全国“十杰教师”的光辉事迹，学习有关教师违反师德规定的处理通报。通过学习，对全校教师起到了规范、警示、激励的良好作用。二是抓制度，促师风。学校制定《教师乱办班、乱发资料的处理办法》、《小港管理区中学中学师德建设“十不准”》等规章制度，对教师的行为进行约束，有效地促进了师德师风的提升。三是抓活动，促师风。我们通过观看“铸师魂”演讲活动，使全体教师树立“争做灵魂工程师，甘当学生垫脚石”的信念;通过“家访”活动，加强教师与家长之间的沟通与了解;通过“教学开放周”活动，邀请家长评教议学，对教师的教育教学行为进行有效监督，大大促进了我校师德水平的提高。目前，学校体罚和变向体罚学生的现象已基本杜绝，乱办班，乱订资料的行为已明令禁止，教师中依法执教，爱岗敬业，爱生如子，为人师表等已蔚然成风。

二、认真学习规范，扎实务实工作

学校以每月一次的全校教师例会为阵地，由领导成员精心准备，每次有侧重地强调《中小学教师职业道德规范》中有关内容。按照依法执教，爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表的八项要求认真学习讨论，联系实际深刻反思，切实做到基本要求人人熟记，重要精神入脑入心。学校还要求教师将学习情况与实际工作紧密结合，人人写出学习心得，并形成了一种相互比超的良好的氛围。

教育乱收费问题是当前社会的热点、焦点问题，家长对学校的满意度在很大程度上取决于学校收费是否规范。对学校收费工作我们采取“四到位”的措施，进行了有效治理。一是领导重视，认识到位。针对国家的政策收费班子多次召开专题会，学习上级主管部门对学校收费的有关规定和文件精神，引起重视，形成共识。二是公示清楚，宣传到位。首先我们通过校务公开栏将《省教育厅关于中小学收费“十不准”》和市物价局、市教育局一次性收费文件进行公示，将“两免一补”学生名单进行公布，使家长放心、明白。其次，我们及时向家长发放补助明白卡，并让每位家长将明白卡张贴在自家门后，接受群众监督。第三，对于饮用水等自愿收费项目，我们向家长发放征求意见书，在完全自愿的情况下收取。对于保险费等，也是本着自愿的原则，由保险公司直接与学生家长接洽，学校不代收代办。三是制度落实，措施到位。我们结合学校实际制定了一系列制度，加大了对乱收费行为的惩处力度，对有乱收费行为的教师一经发现，责令退还所收费用，年度考核不能评优，情节严重的上报市教育局纪委监察室给予行政处分。四是强化监督，责任到位。对于收费我们从领导成员、财务人员、班主任到普通教师，形成一条线的责任机制，谁主管谁负责，谁出问题谁负责。届时我们还邀请了人大代表、政协委员、“群众满意的教育”评议员对学校提意见与建议，接受社会各界的监督。由于有效机制的建立，我校近年来无任何违规收费和票据不合规定现象，社会反映良好。

我校安保突出重点，定期不定期地对校园进行全面排查，争创安全文明校园。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、橱窗、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学生活设施进行安全检查。三是强化职责，严格值班。学校加强门卫和教师值班管理，坚持出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是严把入口关，确保食品安全卫生。学校加强小卖部管理，建立健全了食品卫生安全责任追究制，选派教代会代表对食品进货渠道进行监督，定期对食品卫生进行检查，不购买销售过期变质和“三无”食品，严防食物中毒。五是加强学校的治安防范。学校与综治委签订责任状，建立校内值宿巡逻制度，与派出所展开治安联防，确保校园安全。六是多渠道加强法制宣传教育。聘请法制副校长(派出所民警)对学生进行法制讲座，定期与xx市交警大队三中队联系，通过观看交通法规短片等活动对学生进行交通安全教育。

学校的办学要想赢得社会的认可，家长的满意，没有优良的教育教学质量是行不通的。近年来，我们牢固树立“以人为本，全面发展”的办学理念，追求内涵发展目标，学校教育教学质量一年一个台阶，在xx市享有盛誉，学生入学率、巩固率、完成率均达98%。学校良好的社会声誉主要来自于教学质量的稳步提升，教学质量的提升主要表现在下列方面：一是学生个性特长得到显著发展。我们本着“教育有特点、学校有特色、学生有特长”的办学思想，在学生中倡导“全面发展，一专多能”。据统计，自我校开展“办群众满意的教育”主题创建活动以来，学生在各种特长竞赛中捷报频传。在今年xx市田径运动会中荣获团体三等奖;二是毕业班学生成绩优异。在2014年中考中，我校又一次取得优异成绩。受到了社会各界的一致好评。

三、走出去，请进来，学校、社会、家庭共育人

开学之初，学校组织了大规模的家访，掌握第一手材料，重点针对各班厌学，顽皮，困难的学生展开第二次回访，详细了解学生家庭基本情况及其厌学、顽皮的原因，有的放矢、因材施教。为了使家长对学校有更透明的认识，我们还请一些知名的专家来学校作报告，为家长洗脑，让家长清醒的认识读书的重要性，去出那些愚昧的读书无用论，努力与学校配合共同教育孩子，形成三位一体的教育模式，经过实践的操作，家长很满意。

学校分年级召开学校家长会，学校教学、政教、后勤分块向家长汇报学校工作，让家长参与到学校管理育人之中来，明校情，愿支持;到班与班主任沟通、联系，了解自己子女在班上的具体表现，以便因人而异，针对学生个体特征而实施教育，收到了良好的效果。

四、“留守生“不流失，学校有亲人……此处隐藏5018个字……依据、收费范围及价格监督举报电话公示在内，接受社会监督，增强收费的透明度。

2、履行承诺，层层落实收费责任制。 为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了“教师治理乱收费工作”的责任书，全体教师必须向家长和学生作出公开承诺：不搞有偿家教，不推销教辅读物资料，不强制学生订阅报纸杂志，不搭车收费。对不执行收费政策行为，学校一经查实，将取消教师当年评优、评先、评职、晋升的资格，并给予纪律处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质

1、规范办学行为，严格按照划片招生办法，学生就近入学。严格执行课程计划，切实减轻学生课业负担。坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不随意增加考试次数。我校学生所使用的教科书均为省教育厅公布的中小学教学用书目录中的教学用书。科学、音乐、美术、信息技术等部分学科使用了循环教材。教辅材料由学生自愿购买，我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，也从不向学生推荐各类教辅材料。

2、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善规章制度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，每学期和教师签订师德责任制。继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动。进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造干部以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校园氛围。

3、切实开展教师访万家活动。为了开展好此项活动，我校提出开展每周一访活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及反馈。构建学校、家庭、社会三结合工作网络，开展家庭教育调研，积极开办家长学校，密切家校联系，全面关心学生和关心全体学生的成长，

4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域，充实内容，讲究时效。把招生、收费、评优、晋级，财务收支、干

部聘任、组织发展、经费使用等家长、教师需要明白的事项一律公开，严肃执行市区教育局相关规定，规范学校议事决策程序。学校要继续坚持每年召开两次教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工工作积极性和主人翁意识。

6、严格落实国家教育资助和免收学费等惠民政策，充分利用现有资金，提高资金效益。2014年秋，投入40多万元新建了一栋三层，六个教室的教学楼，缓解了我校班额大的困境。

一年来，我校通过严格执行收费规定，强化师德建设，加强安全防范，有效开展了人民满意学校创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违纪”、学校安全“零事故”目标。

在今后的工作中，我们将进一步认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展；进一步健全机制，规范管理，做到无违规收费、无不良教师言行，为学生创造健康、安全、和谐的环境；进一步完善管理，提高质量，为教育事业的健康发展做出我们应有贡献。

2014.9

第五篇：创建“群众满意学校”的整改方案创建群众满意学校

创建“群众满意学校”的整改方案

根据教体局部署和要求，2014年秋季学期初，我校开展了“万名教师访万家”创建群众最满意学校活动，自本项工作开展以来，我校积极进行自查，挖掘自身不足，寻找差距，制定合理化措施，完善各方面工作，力争使本项工作落到实处，取得扎实成效。现将整改方案做如下汇总：

一、全面加强管理，提升领导力度。针对本项工作，我校成立了以校长罗冬香为组长的领导小组，安排了专人负责此项工作的开展，并与 “师德建设年”活动相辅相成。

二、规范管理机制，全面完成任务。学期初，我校对学校工作进行了分解，按各自职能部门进行专职分工，每一层面的工作都有人负责，每一活动都有完善措施，保证上级提出的各项工作任务全部得以落实、开展，取得了阶段性工作成绩；加强学校民主化管理，公开执行学校每一项工作，积极吸纳广大师生的合理化建议，全面考虑全体师生的切身利益；严格执行财务管理制度，规范资金使用、管理行为，使有限的经费发挥最大的教育效用。

三、强化教学管理，创建良好氛围。结合学校日常教学工作，我校开展了自上至下的法制学习教育，对教师进行了《职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等“三法一规范”的普及性学习活动，极大地强化了依法治校的力度；严格执行学

校各项规章制度，坚决杜绝了各种违规教育行为，规范教材、教辅、读物等各种用书的征订工作，实行公开的财务制度，保证学生合法权益不受侵害；落实国家收费管理制度，积极申报、扶持贫困学生，为学生营造平等的教育环境，保证每一位学生享受教育的权利。

四、提升师德建设，打造教师形象。从课堂教学到班级活动开展，从教学礼仪到学生思想教育，在各个层面都对教师提出了严格的师德建设要求，从细处、小处着手，全面提高了全校教师职业道德水平，为学生树立了良好地教师形象。

五、提高服务水平，妥善处理矛盾。摆正角色，面对学校日常运作中出现的各种问题，各位家长、社会人士的来访、咨询、投诉，都能积极认真地进行接待，并拿出合理的措施、方法来解决好各类问题，使每一位家长满意；尽学校最大人力、物力，解决教师工作、生活中的问题，为教师解除后顾之忧，保证教师以旺盛的精力投入到学校教育教学工作当中。

六、完善党建工作，发挥先锋作用。我校党员教师数量以达到党支部建设标准，在中心校支部领导下，我校积极组织党员开展好党员教育工作，加强科学发展观理论学习，认清自我价值，摆正工作位置，并提出了“吃苦在前、利益在后”的基本要求，切实发挥党员的先锋模范作用，对全校各项工作的开展起到了良

好的带头作用。

总之，本着“服务第一”的原则，我校在各个工作层面进行了全面规范建设，大力提升了学校服务能力，通过各项工作的开展，得到了广大群众的认可与赞誉，在下一步工作中，我校将以更加完善的服务体制为全体师生提供优良的生活、工作、学习环境，创建和谐校园。

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